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三星贴片机讯:苹果回应后盖门升级保修政策

三星贴片机讯:苹果回应后盖门升级保修政策
苹果中国在官网发布CEO蒂姆·库克致中国消费者的一封信,信**布对三星贴片机苹果产品的维修和保修做出四项重大调整,其中就包括央视“3·15”晚会曝出的“后盖门”——从4月起,iPhone4和iPhone4S维修时将为消费者更换一部包括后盖在内的全新整机,而且一年的保修期自更换之日起重新计算,这意味着这两款苹果产品从理论上说,拥有了“终身保修”。

库克在信中表示,苹果公司此前的对外沟通存在不足,导致外界认为其态度傲慢,不在意或不重视消费者,对于给消费者带来的任何顾虑或误会,苹果公司表示“诚挚的歉意”。

库克宣布,自2013年4月起将iPhone4和iPhone4S服务包升级,之前在维修时是为中国消费者提供一台部分重新装配的设备,仅保留后盖,而升级后将为消费者更换一台全部采用新部件的设备,并且自更换之日起重新计算一年的保修期。

对于在2013年4月份前进行过保修的iPhone4和iPhone4S,三星贴片机苹果将自维修之日起重新计算一年保修期。苹果中国还在官网上详细公布了旗下各款产品的维修和保修政策,并已经向授权服务提供商进行培训,确保他们都能了解并严格执行*新政策。

有苹果用户指出,按照苹果*新的保修政策,如果iPhone4和iPhone4S的用户每次都在一年内更换新机,那岂不是可以一直保修下去?“其实,iPhone5就一直执行这样的保修政策,我们为中国消费者提供了全球*高的维修和保修标准。”苹果内部人士表示。